Hoe data kan helpen om de klantervaring te verbeteren
2021-09-23
Consumenten worden steeds kritischer en veeleisender. Consumenten winkelen vaker maar kopen per winkelbeurt minder. Daarnaast is de concurrentie moordend. Als retailer is het daarom noodzaak om je te kunnen onderscheiden en de klantervaring te optimaliseren. Maar hoe zorg je voor een ideale customer journey? Veranderingen in het winkelgedrag Hoe klantenLees meer….